💳 Condiciones de pago
Para garantizar los cupos, tarifas y la exclusividad de los servicios del programa, se establece el siguiente cronograma de pagos obligatorios:
Primer pago · Garantía de reserva
30%
Del valor total del paquete, pagadero al momento de recibir la
confirmación de la reserva.
Segundo pago · Abono intermedio
30%
Del saldo total, con fecha límite según lo acordado en la
confirmación de reserva.
Tercer pago · Saldo final
40%
Restante para completar la totalidad del programa, con fecha límite
entre 90 y 45 días antes, de acuerdo con el plan reservado.
📌 Notas importantes sobre el plan de pago
💰 Garantía de tarifas:
Los precios cotizados se mantendrán en firme únicamente si se cumplen
estrictamente las fechas de corte estipuladas.
⚠️ Incumplimiento de cronograma:
El no pago de los abonos en las fechas de corte límite facultará a
UNIVIAJES SAS a liberar los cupos reservados, considerándose como
desistimiento del viaje por parte del cliente. En este escenario,
se aplicarán las penalidades de cancelación sobre los valores
previamente abonados de acuerdo con las políticas de los proveedores
directos (hoteles y operadores logísticos).
⚠️ Política de cargos por cancelación y desistimiento
Cualquier solicitud de cancelación, desistimiento o modificación del
programa por parte del cliente deberá ser notificada por escrito
al correo electrónico oficial de la agencia.
Debido al carácter exclusivo del evento y a los compromisos económicos previos adquiridos con hoteles y operadores logísticos en el destino, se aplicará la siguiente política:
Debido al carácter exclusivo del evento y a los compromisos económicos previos adquiridos con hoteles y operadores logísticos en el destino, se aplicará la siguiente política:
| Periodo de cancelación | Penalidad |
|---|---|
| Desde la confirmación hasta 95 días antes de la salida | Gastos administrativos |
| Entre 94 y 60 días antes de la salida | 60% del valor total del programa |
| Desde 59 días hasta la fecha del viaje | 100% del valor del plan |
| No presentación al viaje (No Show) | 100% del valor del plan, sin derecho a reembolsos ni devolución de saldos |
📋 Condiciones finales de operación y logística
💰 Disponibilidad de tarifas
Las tarifas cotizadas se encuentran sujetas a disponibilidad de cupos
y acomodación hotelera al momento de realizar el primer pago de reserva.
Los precios pueden sufrir variaciones sin previo aviso debido a la alta
demanda estacional en la ciudad de destino.
👨👩👧👦 Capacidad máxima por habitación
La ocupación máxima permitida en una misma habitación es de
4 personas en total, incluyendo adultos y niños.
Bajo ninguna circunstancia se permitirá el ingreso o alojamiento de
personas adicionales que superen este límite por habitación.
🧒 Tarifas para menores de edad
Las tarifas especiales para niños aplican exclusivamente para menores
de entre 5 y 11 años cumplidos al momento de la fecha
del viaje, compartiendo habitación con mínimo dos (2) adultos.
Los menores de 12 años en adelante pagarán tarifa
de adulto.
⚠️ Exclusión de responsabilidad por fuerza mayor o cambios de programación
Fuerza mayor y cambios de programación:
En caso de que el evento sufra modificaciones de fecha, hora, cancelaciones o suspensiones por orden de los organizadores, autoridades gubernamentales o fenómenos naturales, UNIVIAJES SAS y Agencias Comercializadoras quedarán exoneradas de toda responsabilidad.
Nuestra empresa no asumirá sobrecostos de penalidades hoteleras, cambios en tiquetes aéreos, extensiones de estadía ni gastos adicionales derivados de estas alteraciones ajenas a nuestro control.
El servicio de alojamiento, catering y traslados contratado se prestará en las fechas estipuladas en la reserva inicial, salvo políticas de flexibilidad que otorguen los proveedores directos.
En caso de que el evento sufra modificaciones de fecha, hora, cancelaciones o suspensiones por orden de los organizadores, autoridades gubernamentales o fenómenos naturales, UNIVIAJES SAS y Agencias Comercializadoras quedarán exoneradas de toda responsabilidad.
Nuestra empresa no asumirá sobrecostos de penalidades hoteleras, cambios en tiquetes aéreos, extensiones de estadía ni gastos adicionales derivados de estas alteraciones ajenas a nuestro control.
El servicio de alojamiento, catering y traslados contratado se prestará en las fechas estipuladas en la reserva inicial, salvo políticas de flexibilidad que otorguen los proveedores directos.
