💳 Condiciones y plan de pago
Para garantizar los cupos, tarifas y la exclusividad de los servicios
del programa, se establece el siguiente cronograma de pagos obligatorios:
1
Primer Pago — Garantía de Reserva
30% del valor total del paquete, pagadero al momento de recibir la
confirmación de la reserva.
2
Segundo Pago — Abono Intermedio
30% del saldo total, con fecha límite según lo acordado en la
confirmación de reserva.
3
Tercer Pago — Saldo Final
40% restante para completar la totalidad del programa, con fecha
límite entre 90 y 45 días antes, de acuerdo al plan reservado.
📌 Notas importantes
💰 Tarifas:
Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.
🚢 Cambios de itinerario:
La naviera puede hacer ajustes a su itinerario por razones de fuerza
mayor, eventos imprevisibles o actos de la naturaleza, en cuyo caso
tratará de afectar en lo mínimo a los pasajeros.
🚢 Información importante del crucero
🗺️ Itinerario
Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles
cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u
operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día
de operación.
📍 Visitas
En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros
factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar.
A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita
alternativa.
🧳 Equipaje
Cada pasajero puede llevar a bordo del barco, sin cargo adicional,
hasta una (1) maleta. El equipaje adicional estará sujeto a cargos
por exceso de equipaje.
El pasajero se asegurará de que todo el equipaje esté empacado de manera segura y marcado claramente con el nombre completo del pasajero, el nombre del barco, la fecha de salida y el número de cabina.
El pasajero se asegurará de que todo el equipaje esté empacado de manera segura y marcado claramente con el nombre completo del pasajero, el nombre del barco, la fecha de salida y el número de cabina.
💵 Propinas
Las propinas del crucero serán pagadas anticipadamente, pero los
pasajeros pueden dar algo extra si así lo desean.
La propina para los guías en excursiones del barco no está incluida.
La propina para los guías en excursiones del barco no está incluida.
📅 Días festivos
Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país
y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios
de elevación, teatros, etc., se vean afectados en sus horarios y
funcionamiento.
Incluso pueden no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.
Incluso pueden no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.
💳 Notas importantes sobre el plan de pago
Garantía de Tarifas
Los precios cotizados se mantendrán en firme únicamente si se cumplen
estrictamente las fechas de corte estipuladas.
Incumplimiento de Cronograma
El no pago de los abonos en las fechas de corte límite facultará a
UNIVIAJES SAS a liberar los cupos reservados, considerándose como
desistimiento del viaje por parte del cliente. En este escenario, se
aplicarán las penalidades de cancelación sobre los valores previamente
abonados de acuerdo con las políticas de los proveedores directos
(hoteles y operadores logísticos).
⚠️ Política de cargos por cancelación y desistimiento
Cualquier solicitud de cancelación, desistimiento o modificación del programa por parte del cliente deberá ser notificada por escrito al correo electrónico oficial de la agencia.
Debido al carácter exclusivo del evento y a los compromisos económicos previos adquiridos con hoteles y operadores logísticos en el destino, se aplicará la siguiente tabla de penalidades:
📅 Confirmación hasta 95 días antes
Se cobrará un valor por gastos administrativos.
📅 94 a 60 días antes
Cualquier desistimiento realizado en este periodo acarreará una
penalidad equivalente al 60% del valor total del programa.
📅 59 días hasta la fecha del viaje
Se cobrará el 100% del valor del plan, o la no
presentación al viaje (No Show), sin derecho a reembolsos ni
devoluciones de saldos.
🏨 Condiciones finales de operación y logística
💰 Disponibilidad de tarifas
Las tarifas cotizadas se encuentran sujetas a disponibilidad de cupos
y acomodación hotelera al momento de realizar el primer pago de reserva.
Los precios pueden sufrir variaciones sin previo aviso debido a la alta
demanda estacional en la ciudad de destino.
👨👩👧👦 Capacidad máxima por habitación
Por regulaciones de seguridad hotelera y estándares de confort del
programa, la ocupación máxima permitida en una misma habitación es de
4 personas en total, incluyendo adultos y niños.
Bajo ninguna circunstancia se permitirá el ingreso o alojamiento de
personas adicionales que superen este límite por habitación.
👶 Tarifas para menores de edad
Las tarifas especiales para niños aplican exclusivamente para menores
de entre 5 y 11 años cumplidos al momento de la fecha
del viaje, compartiendo habitación con mínimo dos (2) adultos.
Los menores de 12 años en adelante pagarán tarifa de adulto.
Los menores de 12 años en adelante pagarán tarifa de adulto.
ℹ️ Exclusión de responsabilidad por fuerza mayor o cambios de programación
En caso de que el evento sufra modificaciones de fecha, hora,
cancelaciones o suspensiones por orden de los organizadores, autoridades
gubernamentales o fenómenos naturales, UNIVIAJES SAS y Agencias
Comercializadoras quedarán exoneradas de toda responsabilidad.
Nuestra empresa no asumirá sobrecostos de penalidades hoteleras, cambios en tiquetes aéreos, extensiones de estadía ni gastos adicionales derivados de estas alteraciones ajenas a nuestro control.
El servicio de alojamiento, catering y traslados contratado se prestará en las fechas estipuladas en la reserva inicial, salvo políticas de flexibilidad que otorguen los proveedores directos (hoteles y transportadores).
Nuestra empresa no asumirá sobrecostos de penalidades hoteleras, cambios en tiquetes aéreos, extensiones de estadía ni gastos adicionales derivados de estas alteraciones ajenas a nuestro control.
El servicio de alojamiento, catering y traslados contratado se prestará en las fechas estipuladas en la reserva inicial, salvo políticas de flexibilidad que otorguen los proveedores directos (hoteles y transportadores).
